吴猛:核心要抓好两个关键方向:一是打造圈层化的共情式叙事,摒弃“一篇通稿打天下”的中心化模式,基于戈夫曼的拟剧理论,针对不同圈层的话语体系、情感需求打造差异化内容,用受众听得懂、能共情的方式传递品牌价值,实现“入圈沟通”;二是锚定一致性的品牌情感价值,构建稳定、真诚的品牌人格,将情感承诺贯穿产品研发、用户服务、社会责任等全经营环节,以言行合一的表达,构建公众对品牌的长效情感预期。
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对于每天要处理大量信息的人来说,这确实是个好帮手。但问题在于,它的安装过程对普通人极不友好。